Сертификация в России
Часы работы: Пн-Пт, 9:00-18:00


Сертификат на услуги

Сертификат на услуги - документ, подтверждающий соответствие оказываемых населению услуг действующим стандартам и преследующий цель удостоверить качество этих услуг и стабильность их предоставления.

 В настоящее время сертификация услуг для населения производится в качестве добровольной сертификации. Несмотря на это, он является востребованным репутационным документом, сопоставимым со Знаком качества или звездным рейтингом заведения.

 Сертификация услуг помогает потребителю услуги сделать правильный выбор, а поставщику — убедить потребителя выбрать именно его.

Преимущества получения сертификата

* Повышение лояльности со стороны инвесторов, бизнес-партнеров, потребителей.

* Увеличение дохода за счет привлечения дополнительных клиентов.

* Налаживание отношений с крупными предприятиями.

* Получение приоритета среди участников конкурса, тендера.

* Возможность предоставления услуг государственным бюджетным и федеральным организациям.

* Продвижение бренда сетевой услуги.

Какие виды услуг можно сертифицировать?

 Добровольный сертификат соответствия на услугу можно оформить на все виды работ и услуг, предоставляемых населению.

 Наиболее часто сертификат требуется для следующих видов:

- услуги общественного питания (в т.ч. кулинарии, кондитерские, услуги по доставке и кейтерингу);

- услуги розничной торговли;

- туристические услуги, отели и гостиницы;

- физкультурно-оздоровительные услуги;

- парикмахерские услуги;

- услуги по обслуживанию и ремонту транспорта и оборудования;

Схемы сертификации услуг

 Схемы изложены в ГОСТ Р 54659-2011. Каждая из них имеет свои особенности и определенную область практического применения.

* Схема 1 Применяется для оценки мастерства исполнителей. Чаще всего применяется в тех случаях, когда качество и безопасность услуги напрямую зависят от мастерства оказывающего ее специалиста.

* Схема 2 Включает в себя проверку как процесса оказания услуги, так и ее итогов. Данная схема используется, когда качество и безопасность услуг зависят от стабильности процесса их оказания.

* Схема 3 Используется при сертификации производственных услуг. Позволяет провести анализ состояния производства и проверить результаты работ/услуг.

* Схема 4 Предполагает анализ соответствия исполнителя требованиям государственных стандартов. По ее итогам присваивается определенная категория (звездность)

* Схема 5 Осуществляется анализ системы качества. Оценку проводит эксперт по сертификации систем качества. Схема применяется для услуг, несущих потенциальную опасность.

Что нужно для получения сертификата на услугу?

 Проводить сертификацию различных видов деятельности уполномочены организации по сертификации, аккредитованные в той или иной Системе ДС.

 В зависимости от схемы сертификации могут оцениваться следующие факторы:

 * документация: - на право предоставления данного вида услуг; - правильно и четко регламентирующая процессы; * оборудование, оснащение, средства измерений (своевременно проходящие поверку); * система обучения и переподготовки персонала; * мастерство исполнителей работ и услуг; * результаты выполнения услуг; * состояние инфраструктуры; * условия труда.

Нормативная база

 * Законодательные акты Российской Федерации. * Правила выполнения отдельных видов работ и оказания отдельных видов услуг, утвержденные постановлениями Правительства Российской Федерации. * Международные, национальные стандарты, строительные нормы и правила, санитарные правила и нормы, другие федеральные нормы, устанавливающие нормативные требования. * Технические условия и иные аналогичные им по назначению документы (например, стандарт организации), которые устанавливают требования к качеству работ и услуг.

Разработка ТУ и другой нормативно-технической документации
Разработка ТУ и другой нормативно-технической документации
Разработка и cертификация системы ХАССП
Разработка и cертификация системы ХАССП
Обязательная сертификация и декларирование товаров
Обязательная сертификация и декларирование товаров
Штрихкоды на продукцию
Штрихкоды на продукцию
Штрихкоды на продукцию
Оформить штрихкод
Почему нам можно доверить оформление документов
Гарантия легитимности документов по договору
Мы несем ответственность за каждый оформленный документ и работаем в строгом соответствии с законодательством РФ и ЕАЭС
Только опытные эксперты и специалисты в штате
В нашей команде квалифицированные специалисты и эксперты в сфере нормативно-технической документации с опытом более 5 лет
Персональный менеджер на протяжении всех работ и после
Внимательный и ответственный специалист будет сопровождать Вас на всех этапах работы и после их завершения
Конфиденциальность ваших данных
Мы гарантируем неразглашение и конфиденциальность информации, которую Вы предоставляете нам для работы, по договору
Почему нам можно доверить оформление документов
Благодарственные письма
Наша команда
УБЕДИТЕСЬ В ЛЕГИТИМНОСТИ ВЫДАВАЕМЫХ НАМИ ДОКУМЕНТОВ ЛИЧНО

ПОСМОТРЕТЬ ДРУГИХ КЛИЕНТОВ

Сертификация по отраслям

Перечень документов для оформления
  • Декларация соответствия Таможенного союза ТР ТС (ЕАЭС)
  • Добровольный сертификат соответствия
  • Нормативно-техническая документация
  • Программа производственного контроля
  • ХАССП
  • Экспертное заключение
  • Заявка по установленной форме;
  • Учредительные документы (ИНН, ОГРН), реквизиты организации;
  • Нормативно-техническая документация на производство продукции (ГОСТ, ТУ, СТО) – для российских изготовителей;
  • Контракт, инвойс на поставку – для импортеров;
  • Протокол испытаний (при наличии).

! В зависимости от вида Технического регламента ТС (ЕАЭС) может потребоваться дополнительная документация:
➢ Эксплуатационные документы (паспорт, руководство по эксплуатации);
➢ Этикетка;
➢ Обоснование безопасности и др.

  • Заявка по установленной форме;
  • Учредительные документы (ИНН, ОГРН), реквизиты организации;
  • Нормативно-техническая документация на производство продукции (ГОСТ, ТУ, СТО) – для российских изготовителей;
  • Контракт, инвойс на поставку – для импортеров;
  • Протокол испытаний (при наличии).
  • Заявка по установленной форме;
  • Реквизиты организации;
  • Чертежи, схемы;
  • Фото продукции (при наличии);
  • Протокол испытаний (при наличии).
  • Заявка по установленной форме;
  • Реквизиты организации;
  • Штатное расписание.
  • Анкета по установленной форме, реквизиты организации;
  • Список сырья, готовой продукции;
  • План производственного помещения (с расстановкой оборудования и указанием поточности технологических процессов);
  • Список моющих и дезинфицирующих средств;
  • Список оборудования, уборочного инвентаря;
  • Температурные режимы хранения сырья и готовой продукции;
  • Список упаковочных материалов, которые используются при производстве (если имеются);
  • Программа производственного контроля (при наличии);
  • ТТК (при наличии);
  • Технологические (или рабочие) инструкции (при наличии).
  • Заявка по установленной форме;
  • Учредительные документы (ИНН, ОГРН, выписка из ЕГРЮЛ), реквизиты;
  • ГОСТ или ТУ на производство продукции (для производителей из РФ);
  • Этикетка;
  • Состав продукции в % соотношении.

 

Видеоотзывы